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Osiptel capacitó a operadores de telefonía móvil para que respeten derechos de los usuarios
Más de 1.800 colaboradores de empresas operadoras fueron capacitadas para que brinden información veraz y oportuna a los usuarios
Si me cambio de operadora, ¿tengo que pagar entero mi recibo anterior? Osiptel lo aclara
El ciclo de facturación es de vital importancia para los usuarios y su entendimiento les ayudará a evitar cobros extras no deseados
Los reportes sobre atención de reclamos por WhatsApp tendrán que esperar: Osiptel prorroga cambios al Reglamento de Calidad de Atención a Usuarios
El regulador extiende siete meses la entrada en vigor de artículos referidos a la entrega de información en línea del reglamento, luego de una solicitud de las operadoras que alegan dificultades técnicas
Osiptel endurece reglas: operadoras deberán dar de baja líneas móviles contratadas irregularmente
Nueva disposición obliga a empresas a suspender y cancelar servicios no regularizados tras cotejo con Reniec y Migraciones
Ni Entel ni Bitel: conoce que operadora lidera el ranking de atención de reclamos de Osiptel y la posición de las otras
La entidad reguladora analizó aspectos como la velocidad de respuesta, la calidad de las resoluciones y la frecuencia de apelaciones para calificar el desempeño de las empresas de telecomunicaciones
Osiptel: Solo una empresa de telecomunicaciones atiende sus reclamos de la forma esperada
¿Claro o Entel? Tres de las cuatro grandes empresas teleoperadoras están jaladas en atención a los reclamos, según nuevos datos de Osiptel
La venta de chips ambulatoria más cara de la historia: el nuevo Tribunal de Osiptel ha ratificado multas por más de S/200 millones en solo un año
El órgano especializado atendió 174 recursos de apelación presentados por empresas de telecomunicaciones. ¿Cuáles fueron los casos donde las operadoras no quisieron pagar?
Fibra óptica: Wow sigue dominando en más regiones y deja atrás a Win, según datos de Osiptel
En el primer trimestre del 2025, la empresa Wow ya ha logrado tener mayor conexiones que su competidor directo. Mientras, Movistar sigue perdiendo clientes
Sismo en Lima afectó 38 antenas: recomendaciones de Osiptel para la comunicación durante emergencias
De acuerdo con el reporte del organismo supervisor, el impacto del evento sísmico fue limitado, ya que la afectación representó menos del 1% del total de estaciones base en la región
OSIPTEL inicia hoy el bloqueo de más de 130.000 celulares no registrados en Renteseg: ¿Cómo saber si mi número será bloqueado?
Bloqueo masivo de celulares inicia este martes en el Perú. Propietarios de los dispositivos bloqueados deberán acudir a la tienda donde lo compraron o a las oficinas del OSIPTEL para recuperar su línea con el código IMEI y presentar documentos
Osiptel nuevamente en la mira de la PCM y Adrianzén: Rafael Muente es sometido a otra suspensión irregular
Una nueva medida cautelar, emitida por la PCM, impide al presidente de Osiptel ejercer funciones operativas, situación que vulnera directamente la estabilidad y autonomía del organismo regulador
Sepa si su operadora mejoró en internet móvil o empeoró en febrero, según Osiptel
Datos de Osiptel. Si bien Tumbes se coronó como la región con velocidad más alta, supernado a Lima y Callao, la mayor velocidad la registró una operadora en Lima Metropolitana
Osiptel: Rafael Muente fue impedido de retomar su puesto como presidente del ente regulador
Pese a que la decisión del Tribunal de Servir daba lugar a que se restituya al exjefe de Osiptel desde hoy, Muente fue impedido de ingresar a sus instalaciones y de tomar su cargo nuevamente
Osiptel: Rafael Muente deberá regresar a su cargo como presidente este lunes 17, pero regulador aún no es notificado
El Tribunal del Servir decidió que el expresidente retome sus funciones luego de ser destituido en noviembre del 2024. Infobae Perú pudo conocer que el aviso aún no es emitido a la entidad reguladora
Rafael Muente es restituido en Osiptel tras polémica sanción de la PCM
El Tribunal del Servir determinó que la suspensión aplicada por el despacho del premier Gustavo Adrianzén vulneró el debido proceso, dejando sin efecto la medida y la designación de su reemplazo
Osiptel habilita formulario virtual para ayudarte a dar de baja a tu línea u otro servicio
'Quiero salirme' se llama el nuevo aplicativo. Movistar es la empresa a la que más reclaman los usuarios por no atender las solicitudes de baja de servicio
Usuarios tienen derecho a contratar solo internet fijo sin necesidad de incluir telefonía o TV, señala Osiptel
El organismo regulador instó a los usuarios a informarse sobre las tarifas, los plazos y costos de instalación para evitar imprevistos
Osiptel: Esta es la gran operadora con el peor internet móvil en 2024 y las que lideraron en velocidad
Movistar, Claro, Entel y Bitel. Los datos de Osiptel revelan que el internet móvil 4G tuvo menor velocidad de descarga en promedio en 2024, con respecto al año anterior, pero una operadora aumentó este indicador en mayor propoción